为持续推进社会保障基层服务网点全覆盖工作,切实提升基层经办人员业务能力和服务水平,确保我县社保经办服务乡镇(街道)、村(社区)全覆盖工作顺利开展,9月4日,内黄县社会保险中心深入繁阳街道办事处、马上乡、高堤乡等乡镇(街道)开展社会保障基层服务平台培训会。
会上,中心工作人员重点围绕登录操作、查询打印、申报业务办理等模块对《基层服务机构操作手册》进行详细解读,并对城乡居民养老保险业务操作流程及常见问题的处理办法进行阐释。随后中心工作人员借助ppt演示文稿,通过理论+实操的方式对参保登记、缴费年限查询、待遇资格认证、关系转移等多项高频业务向基层经办人员进行详细讲解和操作演示,并对其提出的问题逐一进行解答,助力基层社保平台真正解决百姓关心的疑点、难点问题。
会后,基层经办人员纷纷表示会尽快熟悉并掌握社保服务平台的重要内容、办理流程和业务系统操作流程,迅速提升业务经办能力,为广大群众提供高效便捷的服务。
此次全县社会保障基层服务平台培训工作的开展既是全面提升社保经办服务效能的具体行动,也是解决基层群众急难愁盼问题的重要举措。接下来,内黄县社保中心将持续开展乡镇(街道)、村(社区)社会保障基层服务平台培训活动,推动社保经办服务乡镇(街道)、村(社区)全覆盖工作的开展,为广大群众提供更加优质、便捷、高效的社保经办服务。